Willkommen auf der offiziellen Supportseite die für das Portal Eclissi Lunare Portal eingerichtet wurde. Auf dieser Internetseite können Sie folgende Probleme gemeinsam mit uns beheben.
LogIn Probleme (Benutzername und Passwort werden nicht erkannt)
Forenbeitrag wird nicht veröffentlicht (Publikationsprobleme)
Neues Thema lässt sich eröffnen (Fehlende Rechte oder Serverseitige Befehlsverluste)
Registrierung unterbrochen oder abgelehnt (Accountregistrierung nicht erfolgreich durch ein technisches Problem etc.)
Profil-Avatar nicht zulässig (Auflösungs-, Format-, Dateigrößenprobleme)
Ungewöhnlich lange Wartezeiten beim Seitenaufruf (Verbindungsstörungen u.s.w)
HTML einbetten nicht möglich, Forencodes verweigert (Fehlende Rechte oder Serverseitige Befehlsverluste).
und andere Probleme auf dem Portal.
Wir sind bemüht die gemeldeten Probleme schnellstmöglichst zu lösen damit unsere Mitglieder auf dem Portal keine Störungen oder Komplikationen haben. Da Server und Software nunmal Schwachstellen im Detail haben, ist es erforderlich uns eine Chance zu geben, diese Schwachstellen schnell zu lösen. Dies steigert die Qualität des Portals und die Mitglieder erfreuen sich an verbesserter Stabilität.
Problemmeldungen von - nicht registrierten Mitgliedern - werden ggf. in die Warteschleife verschoben, um die Problemmeldungen von registrierten Mitgliedern bevorzugt bearbeiten zu können. An dieser Stelle bitten wir unsere Gäste um Verständnis.
Um ein Problem zu melden, ist eine Registrierung nicht erforderlich. Registrierte Portalsmitglieder nennen ihren registrierten Nicknamen zur Identifikation, in ihrem Posting.
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